tác giả: Thân Trọng Hưng)

1. Tác giả: 
Thân Trọng Hưng
Phân loại: 
Nhóm tác giả
Đồng tác giả: 
Thân Trọng Hưng
Ngô Thị Kim Hồng
Nguyễn Thị Ngọc Hà
Chức vụ, ĐV công tác: 
Giám đốc
Trưởng khoa
Tỉ lệ đóng góp: 
40
30
30
3. Đối tượng: 
Cán bộ
4.Cơ quan công tác: 
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang
5.Địa chỉ : 
Lê Lợi - Hoàng Văn Thụ - TP Bắc Giang - Bắc Giang
9.Tên sáng kiến.: 
Giải pháp giảm thời gian khám bệnh, thời gian chờ khám bệnh tại khoa Khám bệnh Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang
10. Tháng/năm áp dụng: 
11.2023
11.Năm đề nghị: 
2024
12. Đợt đề nghị: 
Đợt 2 (từ 15/11 đến 15/12 đối với sáng kiến thuộc lĩnh vực khác)
13.Ngày đăng ký sáng kiến: 
20.03.2024
14.Lĩnh vực áp dụng: 
15.Thực trạng trước khi sử dụng: 
Thời gian khám, chờ khám kéo dài
16.Tính mới của sáng kiến: 
Áp dụng những cải tiến, sáng kiến trong các khâu chờ khám, khám bệnh để làm giảm thời gian chờ khám, khám bệnh của bệnh nhân
17.Nội dung giải pháp: 
Triển khai các biện pháp trong quản lý, sắp xếp lại khoa Khám bệnh, cải cách thủ tục khám bệnh, từ đó làm giảm thời gian chờ đợi, thời gian khám bệnh của người bệnh trong hoạt động khám chữa bệnh, nâng cao chất lượng điều trị và tăng tỷ lệ hài lòng của người bệnh. Cụ thể, áp dụng các nhóm giải pháp: Cải tiến mặt bằng cở sở vật chất, bổ sung các sơ đồ, bảng biểu hướng dẫn; triển khai thực hiện và duy trì 5S toàn bộ khoa Khám bệnh; Cải tiến quy trình khám bệnh; Xây dựng, ban hành và triển khai kế hoạch Nâng cao chất lượng khám bệnh, khám và điều trị ngoại trú các bệnh không lây nhiễm, bệnh mạn tính tại bệnh viện năm 2024; Ban hành các phương án tăng cường nhân lực giờ cao điểm: Khám bệnh, Tài chính kế toán, Dược
18.Kết quả : 
- Rút ngắn thời gian chờ khám - Rút ngắn thời gian khám bệnh - Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc người bệnh - Nâng cao chất lượng Bệnh viện
19.Khả năng áp dụng: 
Áp dụng rộng rãi tại các cơ sở khám chữa bệnh trên toàn tỉnh
20.Lợi ích: 
Lợi ích xã hội -Về phía người bệnh: tất cả các tiểu mục liên đánh giá hài lòng người bệnh liên quan tới thời gian chờ khám đều tăng (trung bình 9.02%). Chỉ số hài lòng người bệnh ngoại trú cũng tăng mạnh (Quý II/2023 đạt 75.4%; quý II/2024 đạt 85.2%). Giải pháp này giúp người bệnh tiết kiệm được thời gian, làm tạo sự thoải mái hài lòng khi đi khám bệnh. Từ đó bệnh nhân sẽ bớt lo lắng, áp lực với mỗi lần đến viện. Đồng thời người nhà người bệnh có thể sắp xếp được thời gian dành đưa thân nhân đi khám kết hợp với thực hiện tốt nhiệm vụ của mình khác. - Về phía nhân viên y tế: nhân viên y tế sẽ có nhiều thời gian để tiếp xúc, tư vấn, hướng dẫn việc tuân thủ điều trị giúp cho hiệu quả trong công tác khám chữa bệnh. Lợi ích về kinh tế - Thời gian khám bệnh của người bệnh được rút ngắn, giảm so với kết quả thời gian khám bệnh 6 tháng đầu năm 2023, và đều đạt so với yêu cầu của Bộ Y tế theo Quyết định 1313/QĐ-BYT. Thời gian chờ khám bệnh của người bệnh giảm, đặc biệt nhóm người bệnh khám bệnh đơn thuần, khám bệnh có làm thêm 02 cận lâm sàng và khám bệnh có làm thêm từ 03 cận lâm sàng trở lên giảm có ý nghĩa thống kê với p < 0.01. - Đối với bệnh viện: Sáng kiến này giúp nâng cao chất lượng bệnh viện và tăng sự hài lòng người bệnh, góp phần xây dựng thương hiệu bệnh viện, thu hút người bệnh tới khám, điều trị tại bệnh viện, từ đó góp phần nâng cao doanh thu của bệnh viện. Cụ thể kết quả trong thời gian từ tháng 6/2024 - 9/2024, số lượt khám tại khoa Khám bệnh tăng 21.12% so với cùng kỳ năm 2023 (số lượt khám tăng 22.293 lượt khám). Lợi ích về kinh tế khó đo đạc chính xác, riêng tiền công khám tăng 902.866.500 đồng; ngoài ra còn các lợi ích khác như chênh lệch thu chi khi làm các thủ thuật, cận lâm sàng, tăng nguồn bệnh nhân nội trú.. - Đối với người bệnh, người nhà người bệnh: Người bệnh và người nhà người bệnh đều được hưởng các lợi ích từ việc giảm thời gian chờ của người bệnh. Thay vào việc chờ đợi được khám bệnh, người bệnh và người nhà người bệnh có thể kết thúc quy trình khám chữa bệnh sớm và thực hiện các hoạt động kinh tế khác của bản thân và gia đình.
21.Số QĐ/GCN sáng kiến cấp cơ sở.: 
1706/QĐ-BVĐKT
Đơn yêu cầu công nhận sáng kiến (yêu cầu file PDF có chữ ký): 
Bản mô tả (yêu cầu file PDF có chữ ký): 
Đánh giá kết quả: 
Đang xét